“收费站大变样后，通行效率更高啦！窗口服务也是棒棒哒，给你们点赞！”
“收费站大变样后，通行效率更高啦！窗口服务也是棒棒哒，给你们点赞！”
经常通行湖北十堰西收费站的胡师傅看到新投入使用的智慧费亭、智能设备后由衷的赞叹道。
作为“门户站口”的十堰西收费站毗邻城区，一直是连接周边县域公众出行和经济发展的重要通道。
为全力备战春运保障工作，湖北交投鄂西北运营公司聚焦民生热点，超前谋划，对十堰西收费站进行智慧包装、智能改造，一批新设备、新技术的加持让站口更顺畅、更贴心。
图源：湖北交投鄂西北运营公司
一进入收费站，首先映入眼帘的是带有交投标识的智慧费亭，它的“智慧”不仅体现在环境的改善，还有服务品质的提高。
目前，十堰西收费站入出口混合车道都升级为一体化智慧费亭。原来老式费亭众多线路不见了，堆放的各式机电设备简约了，感知式地暖、隐藏式空调、一键式门禁、集成化设备让工作环境通透整洁，员工服务更加亮丽温馨。春运期间，外挂式电子屏播放着十堰的地域风情，无接触式扫码设备支付轻松如、智能语音播报实时在线提醒，再加上十堰西“薪火女子班”真挚服务，着实让南来北往的司乘眼前一亮，切身的体验到归家的感觉。
同时，配备的设备终端预警系统，不间断监测智慧费亭各种设备的运行状态，实现预知、可控、快处，让“智慧”春运时时在线。
图源：湖北交投鄂西北运营公司
在收费站出口安全岛上，一身黄白相间的自动缴费机正矗立在车道旁，等待着过往司乘的对它的“亲密接触”。
车牌校对、回收通行卡、扫码支付、打票找零，原来由人工进行操作的，现在直接进阶到智能化服务。功能的一体集成让持有CPC卡、通衢卡的车主皆能自主完成全部过程，时间也由15秒缩短至8秒，减少现场人员的配置是其次，更重要的是有效提高了通行效率，减少了排队时间，体验过的司乘交口称赞。
图源：湖北交投鄂西北运营公司
“您好，湖北交投欢迎您！”
“请好走，祝您一路顺风！”
“ETC车道也有声音了，还能看到收费员微笑服务的视频小画面，真贴心”，进入十堰西收费站入口车道的的李女士在听到问候语后不由的探出头说道。
春运期间，通行于十堰西收费站的司乘发现，一种新式用于ETC专道的智慧一体机上线了。当司乘进入车道时，融合音视频技术的ETC专道智慧一体机除具备原有ETC车道各项功能外，还能实现“信息指引”和“视频播报”。
该设备的最大亮点是将软件系统、车道摄像、费额显示、通行信号、高速栏杆、机柜空调、天线控制等多种设备进行集成融合，可替代原有ETC费亭各项功能，而且效率更高，更人性化，为下一步窄岛化提供打下了好的基础。
