本人在中央空调生产厂家做设计工作，所要设计的内容就是中央空调，客户所提供的图纸只是建筑平面图，根本没有墙、窗的基本情况，请问怎么才能用软件计算负荷？如果不能用软件计算，怎么保证机组和末端选型的准确性？还是光靠估算？这样的话设计出来的东西自己心里都没有底！