项目一期装机冷量为500RT，由两台250RT的螺杆机提供，其中一台采购为双工况机组。我方采购的是开利品牌的，当初是不考虑开利的，虽然一直以来我很相信开利，但我觉得开利做双工况机组还是很少。但是开利代理商的业务员很能吹，列举了什么万科呀什么的都做有实例，再作出一大堆的承诺后保证后，老板最终还是选择了开利。
可是令人非常吃惊的是开利到货的却是两台一模一样的机组（订货合同上注明得很清楚一台单工况一台双工况）！
当时收货验货的时候我们现场人员有反应给开利，怀疑是否发错货了，但开利的人肯定的说没有发错。应该赶工期，我们也没有太在意，直到安装完毕，通知开利的人员来调试。谁知道来调试的人员却告诉我们说两台机组是一样的，都是单工况的！（这里说明一下，我们这套蓄冰系统是要在空调工况调试运行正常后我们再对冷媒及控制系统等进行一些改造的。）得知这一消息我们非常的震惊！仔细检查了一遍，发现机组真的是一模一样的，铭牌除了出厂编号外，其他冷凝器、蒸发器等表示的完全一模一样。这里可以上传几张照片给大家看看。
单工况：

大家可以看到，机组真的是一样的，连线路主控板等都是一样的。
机组是6月23日左右到货的，7月8日左右调试。我们把这个问题反应给开利以后，一直都没有回复，在吹了N多次后终于有人打电话说，机组是真的，没有造假，只是铭牌打错了！真是笑话！这句话说出来大家相信吗？开利那么大一个厂家，它的生产、质量管理体系等我相信都是一流的，会犯这么一个低级错误？会连国家标注铭牌都不会标？说出来大家都不相信吧？？？
好！那我就姑且相信你真的是铭牌表错了，那好，你开利给我一个合理的解释总可以吧?可是，我们苦苦等了半个多月却一点音讯都没有！问开利办事处，不是说这个不是我负责的就是那个不在，出差了什么的等一大堆理由！说TMD的真是服了！
实在没有办法了，做为工程承包方，我们不可能等得太久，况且我们还需要一段时间对机组做进一步的改造。那好，你开利说你的机组是双工况的，那你可以试运行展示你的控制及软件等怎么工作切换给我们看看啊。可是开利从上一次调试后就再也不肯派人去调试了。他们找了很多理由，其中的一个就是说不具备调试条件。（这里又需要说明一下，一般的蓄冰系统由乙二醇作为载冷剂的，但我们这个系统是直接蒸发式的，所以没有装乙二醇系统。这个情况在签订货合同时也有说明。）我们作了很多相关建议的调试证明方案，可是开利就是愿意，就咬住说不装乙二醇系统不干!真的想不到，开利的办事及售后是如此的垃圾的！

在这里，恳请各位同行给予帮助意见：
1． 开利的机组到底是真的还是假的？会不会是真的是单工况所以找了个“不具备调试条件”的借口不给予调试证明？我们从其内部打听到一些小道消息，说他们要调试的话需要对程序进行改编，还需要加很多冷冻油之类的什么等等，是否可以从侧面证明他的机组本来就是单工况的？
2． 就这样的情况，在没有装乙二醇系统的条件下，可不可以用水做载冷剂调试低温工况？流动的水在0度或者再低一点是还不会结冰的吧？
3． 大家是否有其他的建议？希望大家都能踊跃发表意见，此项目在进行着，现因为跟开利的问题暂停下来了，急需大家的建议解决问题，谢谢！

楼主，很明显你被开利耍了:L :L :L 一方面你要从法律途径同开利交涉。另一方面的技术问题，你提供 的资料还不太够，这种系统的确少见，建议提供图纸与说明，以利于进一步的分析问题。:call:

法律途径是一个很漫长的过程，此项目的时间上我们等不及，不过最终可能会走到法律途径来解决这个问题。
至于图纸和说明，可能不方便提供太详细的资料，不过可以参考一下这个网址的内容： http://www.jianshe99.com/html/2006%5C1%5Cli91122926481321600215283.html技术上有点类似的。
请各位同行多给点意见啦，小的不胜感激！

:Q 你直接打到他总公司去啊！当初发现问题了，就不应该签字收货阿！这样大的错误不是谁都能犯的，挺牛的！

谁让你们付款那么痛快？？？按倒霉处理！！

仔细看你会发现是两台不一样的机器，面板左上方会有一张标有低温的说明，两台机器是不一样的

支持国货~~强烈支持~~~！！！

我得说啊
哥们你不按规矩办事有点问题
你是哪里的？
可以直接找厂家。

依法办事，按合同和实际情况核对！
谈不通就走法律这条路！