谁来负责、谁来买单
hardstudy
hardstudy Lv.2
2008年09月14日 12:32:52
只看楼主

我们成套厂送货出去的柜子和箱子打扫的干干净净的,但是每次到现场了以后,尤其是安装队伍,在安装的过程中打掉敲落孔,有的自己锯安装进线孔,这些掉的渣滓、砖块、墙灰等等,从来不打扫,这样元件的灰尘很多,阻碍了散热等等一系列问题,有的安装空间本来就小,这样就更麻烦了。有些移交给甲方或物业以后,那些人也不打扫,甚至有的根本就不懂的操作,元件损害的几率就更大了,在质保期内有不得不免费换或者维修、这样成本增加了太多,不知道别的地方怎么样,就我们在重庆遇到得情况就是这样,让成套厂经常很被动。

我们成套厂送货出去的柜子和箱子打扫的干干净净的,但是每次到现场了以后,尤其是安装队伍,在安装的过程中打掉敲落孔,有的自己锯安装进线孔,这些掉的渣滓、砖块、墙灰等等,从来不打扫,这样元件的灰尘很多,阻碍了散热等等一系列问题,有的安装空间本来就小,这样就更麻烦了。有些移交给甲方或物业以后,那些人也不打扫,甚至有的根本就不懂的操作,元件损害的几率就更大了,在质保期内有不得不免费换或者维修、这样成本增加了太多,不知道别的地方怎么样,就我们在重庆遇到得情况就是这样,让成套厂经常很被动。
想知道其他地方情况如何?
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tcchezhong
2008年09月22日 16:50:30
12楼
多加几次验收程序,出厂、到达工地、入库、出库、安装,。。。。
谁出问题,谁负责!
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wbllove
2008年09月22日 17:56:25
13楼
按合同处理,各负其责。:lol
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cqly7788
2008年09月23日 12:16:33
14楼
你是那个厂的,可以交流一下吗?我也是重庆的啊!!
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wangyuzhuo1223
2008年09月23日 15:49:39
15楼

老万说的对,大多数生产用户出现配电柜元器件故障,生产用户总以为是成套设备厂家的问题,为了有更好的合作,大多数成套设备厂家违心的接受了
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cuihairui1989
2008年09月24日 09:49:30
16楼
我们公司基本上都是自己的安装队伍,素质很高,个方面要求都很高,经常排专业人员到个地方巡视,那样一方面你的公司形象大大的提升,一个你可以共的了解最终客户到底需要些什么.他们不洞就把注意事项耐心告诉他们,毕竟搞电气的是很严谨的.
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tcchezhong
2008年09月25日 08:46:36
17楼
没有教会用户如何使用!用户不会使用而造成的损坏,是供货方的责任!
如果说:“是用户的责任!--那是他们不应该采购你们厂的产品!”
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清秋
2008年09月25日 09:05:54
18楼
大的项目都要指导安装(投标书一般都会这样承诺的),送电时我们这边都是要把成套厂家的人请到现场的。:lol
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清秋
2008年09月25日 09:11:55
19楼


同意一下。
交货时要办好各种手续,这样子出现问题说得清,也好解决,该安装队赔偿的安装队陪。我们可以成本价或不计成本(小问题)维修,但责任应分清,是吧。
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liuzongping
2008年09月26日 15:35:57
20楼
这样的问题我们厂从没碰到过,万一出现了,倒霉的还是成套厂,必须要服务。
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mr_yon
2008年09月27日 07:14:55
21楼
有时也实在没办法,不管是设计出了问题还是安装出了问题,都得成套厂负责只要是钱没拿完,谁的错都是你的错!
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