目标要突出关键性、向重点倾斜。现在经常采用的是关键业绩指标（KPI），通过对岗位关键成功要素、关键职责的产出分析，得出企业的KPI,让人员抓核心和重点。当然，这样目标设计不能太多，一般来说三到五项就可以了，要保证目标能涵盖其80%的工作。同时，关键性目标要在整个目标中占绝对性的权重，这样才能引起人们足够的重视。保证企业主要工作能顺利完成。

企业内能用规章制度来检查的工作，就不需要另设考核目标，如员工违规违纪行为、迟到早退等，有相关制度进行处罚，再考核就造成双重惩罚。另外，人员的违法行为等，有相关的国家机关来处理，也不需要企业另外考核了。

每天例行性的工作，简单性的工作也不需要设为目标，如打电话、打扫卫生、计划总结、例会等，这些工作是完成目标的必备或辅助过程，他们的工作结果可以在目标中得到体现，就不需要另外考核。在这里会碰到一个问题，没有考核的工作，人员就不做，该如何处理？这时我们可以增加能力态度考核、强化制度文化建设、或者是给主管一个临时性的权重等措施，来避免这种情况。

并非所有关键性工作都要列入目标

关键性工作，已经做的非常好，员工已经形成良好的工作习惯，可以根据企业情况不需要列入目标，不需要考核了。这里最有名的例子就是海尔不许在企业里面大小便的故事，当员工的职业素养达到一定程度后，这样的规定就不合时宜了。同样的例子有很多，如企业的客户档案管理工作，如果员工每次都完成的很好，形成习惯了，这时我们就可以把这项指标的权重逐步减少直至取消。

关键性目标，目前还没有科学的积累，没有管理数据做支撑的，这时就要忍痛割爱，用其他指标来代替，等到基础好的时候再设为目标。而这时可以把如何完善目标考核的依据，提供管理台帐作为一项考核指标。（找例子）

付出很大成本，管理代价很大的目标，也暂时不需要列入考核目标，因为这样做很容易陷入为考核而考核的状况。如客户满意度指标，虽然是一个非常好的指标，但往往很难调查或得出的数据不真实，这时我们就可以放弃这个指标，用其他容易衡量的指标来代替，如客户投诉率，或单位客户销售增长率等指标。同样的指标还有培训投资回报率等此类指标，因为这类指标要测算，需要花费很大代价，得不偿失，这时就可以暂时不用或用其他指标来代替。

目标并不是一成不变的

许多企业的目标往往一年到头都没有变化，一幅老面孔，这样的目标往往会跟不上变化，目标考核成了走形式。目标必须根据形势的变化及时调整。市场的需求是什么，客户的要求是什么，必须在目标中得到及时的体现。另外企业的侧重点是什么，未来有什么变化，这时都需要及时增减。不仅目标要及时调整，评估标准、目标权重也可以随时调整，这样才能及时反映企业的经营重心。

如果企业这段时间的新产品销售额上不去，就可以把新产品销售列入考核指标；如果人员销售已经打开了一个局面，需要扩大战果，这时就可以调整标准，增加销售额；如果需要特别强调这项指标的重用性，这项指标的权重就要适当加大。如果下一阶段人员的市场调研报告不过关了，就可以加大这个目标的权重。客户服务有问题了，就需要把这项指标的标准或权重适当加大。

目标设计是非常灵活的，企业重点是什么，就可以考核什么；企业关注什么，就可以考核什么。目标就是标杆，就是指挥棒，往哪里指，人员就会往哪地方走。通过调整目标，就会调整人员的行为，促使人员朝企业希望的方向发展。

目标不是设计完成后就万事大吉

目标设计完成后一定要经过检查，这样才能避免执行过程中的推诿扯皮、执行走样、不了了之、冲突打架甚至根本无法执行的情况。检查内容主要包括：

目标有无相应资源支持，现实条件是否具备。许多企业喜欢定大目标，超前目标，动不动就冲击行业前三甲，结果是说起来激动人心，做起来无从下手，没有考虑企业的现实情况和资源配置，从而导致目标执行的无疾而终。

目标是否符合SMART原则【具体的（SPECIFIC）、可衡量的（MEASURABLE）、可达成的（ACHIEVABLE）、现实的（REALISTIC）、有时间限制的（TIMEBOUND）】。人员是否都理解，目标不清晰，人员理解有偏差，考核中就很容易争执不休。

目标是否上下贯通，上级主管的重点工作是否都在员工目标上有所体现，是否被列为部属的重点性工作？上下目标出现错位、不一致，就容易导致目标与结果之间出现偏差甚至南辕北辙。

目标是否左右协调，本部门的目标是否和别的部门目标相冲突，打架，如果存在这种情况，本部门目标虽然完成的很好，但是以牺牲其他部门目标完成作为代价的，这样即使完成了，从公司总体考虑也是不合格的。

因此，目标检查是一个必须的过程，必须经过慎重思考、上下级充分沟通、左右部门反复协调，这样才能形成一个真正可执行，有价值的目标。

总之，目标设计作为企业考核的重心工作，要真正发挥其最大价值，企业一定要有正确的目标观和科学的设计方法，这样设计的目标才能为考核服务，为人员成长服务，才能真正达成企业战略，实现企业的可持续发展。

广州卓溢康体设备工程有限公司是以经营休闲娱乐设施及体育场馆（桑拿、水疗、游泳池等）建设为主的工程技术企业，拥有雄厚的技术力量及完善的运行机构。
公司拥有一支经验丰富的专业设计，技术精干，素质优良的工程队伍， 按客户需求提供专业的解决方案，在设计、施工方面积累了多年的技术经验，始终为客户设计出价格最低廉的品牌和最优良的方案，使客户花最少钱办最好的事。
本公司贯承“诚信永恒、精品卓越”的经营理念，以精心策划，精确设计、快捷供货，优质施工，调试培训到维护保养，每一环节都做到力求完美，为客户所想而想，为客户所忧而忧，赢得了广大客户的好评与信任。
A、 业务范围：
设计 承建 改造 保养 维修 供应
Deslgner Contractor Remodeled Malntainer Repairer Supplier
游泳池 Swimming Pool 水疗池 Hydropathic Pool
桑拿房 Sauna Roon 健身设备 Health Equlpment
人造草皮 Artlficlal Grass 水上乐园 Water park
网球场 Tennls Court 壁球场 Racquetball Court
篮球场 Basketball Court 羽毛球场 Badmlnton Court
田径跑道 Track Surtace
B、 联系方式
李运锋
手机：13725355908
电话：020-81798466 传真：020-81798481
E-mail: liyunfeng908@163.com