我的电脑总出现“非法操作”窗口：现象：1、出现此后右下角的图标少了；
2、打开的窗口就关闭（有时剩一个）；
3、在线时出现非常配方；
4、关机关不了；
请教一些高手，方法是重装程序。可我担心的是原有的资料我无法保留（使用软件），因我已无法找到原软件重装。在此，跪求那位高手，赐教一法怎样修补？