我大学毕业后即作甲方已经十余年,优秀的施工单位和超烂的单位均有合作。我的体会是：工程一荣俱荣一损俱损，要管好项目当好甲方一定要抛弃两个幻想（即一、有问题的时候无论你多么尽心多么敬业，都脱不了干系；二、有问题别指望向领导要办法，必须依靠自己）掌握一个技巧（软硬兼施、恩威并用）守住一条底线（千万不要贪图小利受人以柄）。

楼主，我觉得作为你的角色，最重要的就是坚持原则，你认为不合理的地方一定要坚持，即便是不太懂，也要打破沙锅问到底。即便是施工跟上头关系硬，这个面子也要你的领导去给他，最起码要让施工单位知道甲方，或者是领导个人在哪方面为你们施工单位作出了多大的让步。但要注意就事论事，千万别反映出其它的不满。不然很容易在领导面前被别人扩大化。

严格执行菲迪克合同，将索赔与反索赔进行到底，社会本来就是走钢丝，他不讲人情，严格按合同办事，你就更加铁面无私，甲方在任何时间都要比乙方主动。

这个问题,涉及权利制衡问题了,你应该尽量利用复杂的关系,让他们互相制约!当然这很有难度啊!

一手遮天那不是无法无天了吗？我认为作为甲方成本、进度尤为关键，做好这两件是很难的，但是是买方市场，钱在你手里，施工单位做工程为了钱，在资金控制乙方的应该相对有效些，另外自身业务能力也要过人之处，别让乙方认为你什么都不懂，定不了事，有谁还会尊敬你啊!

吃人的嘴短，拿人的手短，这是大忌，别把柄落在人家手里。

甲方行使权利的依据就是合同以及相关的施工规范，当施工单位超出以上界限是，就不要客气了，不管他有没有关系，你是对公司负责，对事不对人，况且你也是有理有据不是无理取闹，同时注意处理的方式，不要过激千万不要意气用事，把握好尺度，施工单位自然会服你。

挑毛病还不容易啊！

做好证据保全措施，尤其是影像资料取证！

再有合同要理解透。按合同制约总包单位！

不是吧，有这样的事！！！

是这样的,不过总有做事有效率有个性的人,