一、 软件安装以后，双击图标以后出现提示“创建套接字错误！”，不能进入软件怎么办？这种情况一般是由于Tcp/ip协议没有正确配置引起的，例如：没有安装Tcp/ip协议、IP地址设置和子网掩码设置错误等等，请联系贵单位的网络管理人员，重新配置TCP/IP协议，或者简单的删除TCP/IP协议后重新安装。二、 双击软件图标，没有任何出错提示却进入了CAD而不是市政管线软件怎么办？这种情况一般是由CAD的安装目录下或CAD的SUPPORT目录下有acad.lsp这个文件引起的。这个文件可能是单位里有自己开发的程序，使自己单位人员编写的，也有可能是CAD病毒程序。判断是不是CAD病毒程序的标准：检查acad.lsp所在目录下是否有acadapp.lsp，如果有，基本上可以肯定是CAD病毒程序。遇到CAD病毒程序时的处理办法：使用windows的查找功能在整个机器上查找acad.lsp和acadapp.lsp，把查找到的文件全部删除掉即可。
这种情况一般是由于Tcp/ip协议没有正确配置引起的，例如：没有安装Tcp/ip协议、IP地址设置和子网掩码设置错误等等，请联系贵单位的网络管理人员，重新配置TCP/IP协议，或者简单的删除TCP/IP协议后重新安装。
二、 双击软件图标，没有任何出错提示却进入了CAD而不是市政管线软件怎么办？
这种情况一般是由CAD的安装目录下或CAD的SUPPORT目录下有acad.lsp这个文件引起的。这个文件可能是单位里有自己开发的程序，使自己单位人员编写的，也有可能是CAD病毒程序。判断是不是CAD病毒程序的标准：检查acad.lsp所在目录下是否有acadapp.lsp，如果有，基本上可以肯定是CAD病毒程序。遇到CAD病毒程序时的处理办法：使用windows的查找功能在整个机器上查找acad.lsp和acadapp.lsp，把查找到的文件全部删除掉即可。
如果acad.lsp使自己单位的人员编写的，可以让编写该程序的人员把这个文件中的内容添加到软件子目录sys下的acad2000.lsp中，然后，删除acad.lsp即可。也可以把自己单位编写的程序提供给我们，由我们把它们和我们的软件整合到一块。
三、 利用测绘单位提供的地形图，进入软件后不能设置工程名怎么办？
这种情况一般是由于在本机上找不到地形图中使用的“形”文件（*.shp和*.shx）引起的，找不到的这种形文件还不能用一般的shx文件替换。
这种情况的解决步骤：
1、 记录下打开地形图时不能用一般的形文件替换的shx文件（例如www.shx）。
2、 找到CAD的子目录support下的文件ltypeshp.shp和typeshp.shx，把它们拷贝到桌面上。
3、 将桌面上的ltypeshp.shp和typeshp.shx改为aaa.shp和aaa.shx。
4、 将桌面上的aaa.shp和aaa.shx拷贝到软件子目录shx或sys下。
5、 重新打开地形图即可。
四、 安装软件以后，利用图框综合管理程序把图签和会签栏改成自己单位的形式了，图签填写时各项的填写位置不对怎么办？
在图面上先绘制一个图框，点取“图签填写”菜单，再点取图签填写界面上的“设参数…”按钮，出现界面让输入各项的位置参数，点取“屏幕点取位置”按钮，按照提示分别点取各栏目的左上角和右下角。如果提示的项目在图签中不存在直接回车即可。
五、 采用点方向方式定义了坐标关系，坐标标注时其它点的坐标值不对怎么办？
这种情况一般出现在根据已有的地形图或道路条件图进行设计时，原因有两个：1、道路或地形条件图不是CAD中1个绘图单位代表1m的状态。2、道路或地形图是不太准确。
第一种情况的解决办法：找到图面上已知距离的两个点，利用CAD的dist命令测量这两点之间的距离，如果用dist命令测量的距离与这两点的实际距离（以m为单位）不相等，使用CAD的scale命令，将地形图放大或缩小，使这两点之间用dist测出来的值与它们之间的实际距离相等。再用设置坐标关系功能重新设置坐标关系。
第二种情况的解决办法：找到图面上已知距离的点，这两个点要尽量远。利用CAD的dist命令测量这两点之间的距离，如果用dist命令测量的距离与这两点的实际距离（以m为单位）不相等，使用CAD的scale命令，将地形图放大或缩小，使这两点之间用dist测出来的值与它们之间的实际距离相等。再用设置坐标关系功能重新设置坐标关系。
六、 用其它软件或CAD绘制的道路图如何利用市政管线软件做管线设计？
市政管线软件中，程序用到道路平面的信息只有道路中心线，因此，利用“定义道路中心线”功能把平面图中的道路中心线定义一下即可。
七、 利用测绘单位提供的地形图，工程名能正常设置，当前图面包含所有管道时程序使用比较正常，窗口放大时，程序经常出一些莫名其妙的错误怎么办？
这种情况下，图面中一般有巨大Z值的实体，使用“工具”中的“Z坐标改为0”功能把除管线以外的实体Z值都改成0即可。
八、 给水管道如何在弧形道路段绘制出弧形的管道？
用“自动布管”功能在弧道路部分布置管道长度为5m左右的管道即可。
九、 道路桩号定义时，提示某一点道路中心线不连续，可放大看它们中间并没有缺口，怎么办？
这时候，道路中心线一般有重叠。将这个区域放大，用鼠标点取这两根道路中心线，可以发现它们的端点不重合，用鼠标点取其中的一个端点，将其准确拖动到另一个端点即可。
十、 节点编号和地面标高定义时，好像一切正常，可进行后续操作时程序老是提示节点没有编号或地面标高没定义，怎么办？
有两种情况会引起这种问题：1、在提示的地方有重合节点。2、当前图形的“0”层被锁定或冻结。
针对第一种情况，用“工具”中的“检查重合节点”功能处理一下。
针对第二种情况，调用CAD的layer命令，把”0”层解锁或解冻。
十一、 管网平差时，利用自动分配功能分配为节点流量，平差计算时却提示水源供水量与节点用水量不平衡，而且这个值还较大（
