我是前年给用户装的水源热泵螺杆机组，机组是山东一个小厂家生产的。

从去年冬季开始，制热时控制屏上设定到45度，差不多过一段时间（1-4小时吧）这个数值就变成25度了，然后机组就停机，每天都这样，所以老得有人守着。

今年夏天制冷时，也出现这个情况，设定为10度，过段时间就变成7度了，还好不停机。

跟厂家反应情况，也更新过两次程序，还是不行。

所以想大家请教，这是怎么回事？哪里的毛病啊？
该项目建筑面积不到3000平，机组370KW制冷量