楼主所述可能是高压侧单相接地吧.

如果高压缺相，低压侧电压也是不正常的，像楼主所说的情况可能是表计显示高压缺相，而实际上不缺相，所以低压侧电压都是正常的，这种情况应该检查一下高压PT的一次保险，和PT的二次回路；一般情况下一次保险的问题较多，这种问题在新装工程送电时也是时有发生。

12楼说的对 经和供电部门联系 是主供线路单相接地 那请教 如果是这样 低压侧电压正常对吗? 如果正常 变压器是如何实现的(工作原理) 谢谢

此问题我 也 遇到。象楼主所说的情况一样。最终查出是并的 另一台变压器的 计量装置问题，导致10KV缺相。我 也 发过类似贴子，楼主可以 查下。帖名：变压器缺项后的 运行工况

楼主您的变压器一次是不是曲折型接法呀？如果是当一次缺相时二次可以正常工作。但高压保护我就不懂了。

高压接地如果用验电器验，也没有电，如果是真的缺相，低压侧一定会反映出来的

高压侧单相接地，不是高压侧缺相！不要乱说！
高压（10KV）侧单相接地，低压册应该正常，没有任何反映才正确！否则，才是有问题！

与变压器接线组别,接线方式有关系,得根据接线组别画向量图分析

你说的情况我遇到过你的变压器一次侧接线是三角形接线,二次侧电压是有的,是有一次侧自感产生的是虚的,不能接三相负载会缺相运行的,高压缺相保护应该动作,不动作可能是变压器内部断线

楼主把高压单相接地故障说成缺相，牛头不对马嘴。
10KV系统是中性点不直接接地系统，单相接地故障对低压侧是不会有影响的。