家装建材展会,怎一个“乱”字了得!
qingfeng071181
2012年12月01日 10:28:58
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【南昌久睦居装饰,南昌最好的装饰公司http://www.ncjmj.com】 最近,某知名瓷砖品牌的赵总比较烦,一是生意不景气,二来又有好几场展会在困扰着他。每年一到九月份,各种家装建材类的展会就开始了,一场接一场。今年也是如此,九月有两场,十月还有两场,真是扎堆了。这家是朋友,那家是朋友的朋友,还有直接通过某些关系“打招呼”的,哪家也不好拒绝。参加一家吧,就得罪了其他家;都参加吧,费用上吃不消。一个标展,少则三千,多则五千,依自身品牌的行业地位,展位拿少了,有损形象,多拿呢,那就得“砸”进去好几万元。四场展会下来,就是几十万的投入,赵总能不头疼吗?

【南昌久睦居装饰, 南昌最好的装饰公司http://www.ncjmj.com】
最近,某知名瓷砖品牌的赵总比较烦,一是生意不景气,二来又有好几场展会在困扰着他。每年一到九月份,各种家装建材类的展会就开始了,一场接一场。今年也是如此,九月有两场,十月还有两场,真是扎堆了。这家是朋友,那家是朋友的朋友,还有直接通过某些关系“打招呼”的,哪家也不好拒绝。参加一家吧,就得罪了其他家;都参加吧,费用上吃不消。一个标展,少则三千,多则五千,依自身品牌的行业地位,展位拿少了,有损形象,多拿呢,那就得“砸”进去好几万元。四场展会下来,就是几十万的投入,赵总能不头疼吗?

  像赵总这样烦恼的建材厂商老总们,还真不在少数。听说前不久,有两场展会的招商会在同一个下午召开,这不是摆明了唱“对台戏”?老总们听了上家,再听下家,虽然叫法不一样,但内容还是大同小异。家博会、建博会、绿博会、文化节、展销节、体验节……,这边叫“万人团购”,那边就说“万人砍价”,总之,听上去都很大很美好,没有“万人”不足以体现活动的火爆,似乎只要你参加,就会有大把大把的订单“从天而降”。
天上掉馅饼?

  那么,真实的情况又是如何呢?据不完全统计,从2010年以来,南昌市已经举办过此类大型的家装建材展会近二十场,相当于一年十场左右。从规模来看,因为策展机构的不同,招商的效果也不一样,最多的可能有上千个标展(3m×3m),少的只有不到100个。人气呢,也基本与展会规模成正比,最成功的展会人流量数以万计,但人气惨淡的,却十分尴尬,有时候不到千人。而参展商呢,也是几家欢乐几家愁,冷暖自知。

  虽然说“会展经济”是朝阳产业,但小小一个南昌市,真能消化得了这么多场大型的家装建材展会吗?当我们到家装建材市场去走一走,就会发现对此类大型展会质疑的声音越来越多了,而且,越是大品牌越开始理性思索了。其实,家装建材展会日渐走淡的迹象,在一年前就已经开始显现了,只是到了今年以来,才更加凸显了。

  一位在去年某场“万人团购会”上砸进十多万元,而狂揽200多单的某知名地板品牌,在今年又如法炮制时,却走了“麦城”,只签了可怜的30多单,连展位费都收不回来了。

  那么,业主又是如何看待这些展会的呢?在与许多装修业主接触中,他们普遍的感觉是,这种大型展会确实对他们选择家装建材有帮助,不用东奔西跑,一站式就可以搞定装修的方方面面,而且,还真能享受到优惠。但随着这类展会多起来之后,优惠反而不见了,有时候看上去便宜,其实是商家在玩“喙头”,得不到真正的实惠。同时,消费纠纷却多起来了,有时候展会上承诺的,等到店里去时,就不认帐了。还有更气人的,展会的优惠政策,平时你到店里去,也一样拿得到。

  曾几何时,“万人团购会”、“万人砍价会”是何等风光,台上砍价师招一招手,台下数万人齐声高呼,震天动地。商家虽然人格受到些许伤害,但看着订单不断上升时,心头还是沾沾自喜不已。而今,费尽九牛二虎之力,商家参展的意愿如同死水微澜;业主呢,不管你用多煽情的字眼和多有诱惑力的招数,他就是不来。

南昌的家装建材展会到底怎么啦?
开进去两个轮子,开出来四个轮子?

  开进去两个轮子,开出来四个轮子!有一位建材商这样形象地比喻道。他第一次参加大型展会,投入才几千元,结果效果非常好,签了好几十单,就等于赚了一辆车子。他还开玩笑说,我只是赚了一辆“面包”,有些大品牌赚得更多,估计可以买跑车了。

  从他的描述中,我们可以得知,曾经的展会是如此火爆,装修的业主们为了省时、省心,也为了省钱,纷纷涌入展场,购买意愿非常强烈,所以,一场展会下来,签几千单、几万单,都成为可能。

  但是,这些尝了甜头的老总们,有一天却突然发现,除了展会时的热销,平时的业务量萎缩得厉害。到年终一结算,总体业绩总没有多少提升,而营销费用却大幅增长了。静下心来想一想,才发现展会并不是“天下掉下来的馅饼”,其实还是透支了店铺里面的资源——本来应该在店里成交的,却放在展会成交了,单量增加不多,利润反而下降了。还有一个更要命的问题,那就是价格体系被破坏了。展会上为了多签单,又因为跟竞争对手是短兵相接,只能把折扣放下来,原想等展会结束后,再把折扣提上去。在现实操作中,这真是一厢情愿了,下来的价格再想提上去,根本没可能。这也就是许多大品牌不想再参加展会的重要原因之一。

  对小品牌来说,展会对他们就像“救命稻草”,花点钱“搏”一把,有时候还真能“以小搏大”。但是,往往签单时的喜悦,却被展会之后的频频退单而浇得“透心凉”,或者,因为订单“扎堆”供货不足而焦头烂额。有位从事建材行业十多年的成功人士说,他很少参加展会,因为展会的营销更像是“偶发性营销”,对一个品牌来说,要么透支品牌,要么劳民伤财,都不划算。一个成熟的企业,最重要的是平稳增长,逐步提升,这样才不会“马失前蹄”。展会上一签一百多单,而平时一两个月都没什么单,这完全破坏了正常的经营秩序。店员、业务员的收入一下子上了天,一下子又掉下来,他们的心态是不是会失衡?货物流转乱了,工人的作息时间乱了,财务状况也不正常了,所以,参加这样的展会,确实得不偿失!
花一天时间,省下一年工资?

  每一场展会,都用这样极具诱惑力的宣传语来吸引消费者。周女士就深有体会。周女士有一套90多平米的房子要装修,因为经济也不是太宽裕,所以就想多看看,能省一点是一点。周女士在某一场展会上看中了一款地板,市场价是198元/平方米,特价的是148元/平方米,参加团购会是138元/平方米,本来以为这价钱挺实惠的,结果到自己选的装饰公司后,设计师推荐的同款地板,竟然是118元/平方米。这在团购会上费了老劲砍下来的价格,还不如直接到装修公司让设计师给定呢,真是赔了时间又折了精力。

  “参加团购会,消费者就是要个最便宜的价格。”周女士告诉记者,一些公司用团购价当诱饵,故意让消费者绕圈,结果是,双方都费了劲,还都不落好。“消费者也不是傻子,经过这一次,我再也不信所谓的团购会了。”

  另一位陈先生表示,因为参加了一次展会活动,结果还遭遇了“退货难”。在去展会前,陈先生看到宣传中说在展会上下订,有十天的退货期,保证无障碍退货。所以,陈先生一口气下了几十个订,光地板就订了五家,他想反正是可以退的。但是,当他经过比对选定产品之后,再去别的家退货时,就碰到问题了。大部分的商家还能信守承诺,把订金退回来,但也是费尽口舌,往往闹得不欢而散。还有的就没那么容易了,有的说领导不在,不能退;有的就说你交的是“定金”而非“订金”,不能退。陈先生也不懂“定金”与“订金”的差别,当时只知道十天之内可以退货的。再找展会的组织方,找不到了,原来,他们就是一个临时性的机构,展会一结束,他们也就解散了。到最后,还有一两家的钱没退回来,自己还弄得心力俱疲。

  陈先生说,早知道这样,还不如直接到卖场去买呢,还还价,跟展会也差不多,还有保障,出了问题,还可以到卖场讨个说法。他告诫准备装修的业主朋友,在展会上买材料,一定要事先说清楚,免得到时候“扯皮”,最好就别去展会买,还是卖场里买得安心。

  也许,有些业主从展会上省到了钱,但更多的人,并没有得到实惠,有时候还更加身心疲惫。所以,当你准备去展会上选购时,一定要先掂量掂量,以免后悔。
编后记:曾经,大型家装建材展会风光无限,那是因为市场的需要;如今,门庭冷落,也是因为市场的变化。作为一种“偶发性”的营销模式,它的生命力是不会长久的。而且,因为规划、管理等方面的疏失,导致展会市场鱼龙混杂,许多假冒伪劣产品充斥其间,对消费者的家庭装修带来巨大的危害。

  我们应该用辩证的眼光来看待展会,既不“捧杀”,也不“棒杀”,让市场规律来说话。在当下的南昌家装建材市场,大型展会已到了非转型不可的时候,沿袭原有的操作手法,一定会被市场所淘汰。

不破不立,大破大立!
专家支招:
1、以“团购会”特价促销的方式,如果实际产品销售价格有高于日常购买价的现象,在法律规定上,有无说法?
  如果商家以“团购会”、“特卖”的形式销售质次价高,或者高于市场价的商品,构成对消费者的欺诈。我国《消费者权益保护法》规定:“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。”如果经营者以“团购会”、“特卖”的名义销售的商品高于市场价的,就属于对消费者的欺诈,消费者有权要求退货。
2、如有些原价13万多的一套沙发,现价为3万多元。对于打折季的原价与促销价,在商品价签的标注上,浮动额度有无规定?消费者应如何去辨认呢?
  对于打折的浮动额度,如果是向上浮动的,需要物价部门予以核准。如果是向下浮动,低于必要社会劳动成本的,对其他经营者构成不正当竞争。但销售的商品属于销售鲜活商品、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品、季节性降价或者因清偿债务、转产、歇业降价而销售商品的,不属于不正当竞争。但经营者不能以将原价提高后再打折的方式销售商品,否则,也属于对消费者的欺诈。

消费者在购买打折商品时应当辨别商品的商标、产地、生产日期、保质期等商品信息,尽量选择信誉良好的经营者,索要并保存好购物凭证,有条件的还可以到质量检验检测部门对商品进行鉴定。
3、所谓“特卖商品不退不换”的规定,是否属霸王条款?
  “特卖商品不退不换”的规定属于限制消费者权利,免除自身责任的霸王条款,该条款属于无效条款。我国《消费者权益保护法》规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”但对于部分经营者在销售前就已经向消费者告知了商品存在的缺陷,消费者仍然愿意购买的不在此限。但该缺陷不得存在对消费者人身造成损害的可能,否则消费者仍然有权要求退货。
4、买前买后都要做足功课。
  如果冲着“特价”去一场团购会,建议先在网上看看去过的人的点评,确定这场“团购”是否可信,因为许多网站都开设有论坛,网友们会在上面交流,这样可以心中更有数。目前,南昌家装建材类的网站还不太多,其中爱家网是江西家装建材行业的门户网站,论坛人气非常火爆,大家可以上去与网友们交流交流。另外,参加前对团购会上的品牌做一了解,什么档次、价位的产品参加,对比自己的家装标准,前期在市场上对该档次的产品做基本了解,不至于盲目参加一次活动,也防止被价格蒙混。

  其次,由于许多品牌的标价都让人叹为观止,建议在挑选过程中,千万不要被折扣或是标价迷了眼,商品是否合适才是你能否购买的唯一原则。而一般特价活动时,总是会有时间限制,很多是断货的,容易发生购买冲动没有看清货品质量,或贪图凑数得礼品的过失,一定要在尺寸是否合适、产品质量是否满意、是否真的必需上拿捏准再出手。
  
  最后,对于“特卖商品不退不换”的霸王条款,其实是违法的,不论商品是否打折,商家都应该为货品提供“三包”服务。对此,建议如果遇到商品有质量问题,一定要第一时间退换,如果特卖会结束,可以跟品牌方交涉。
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