员工身心健康与企业的未来发展

压力社会与企业危机
现代社会中的企业充满了压力和危机。
导致这一问题产生的背景在于，近年来生产、物流、服务、运输、电信、广告、网络等职业24小时无休止高强度运转，违反人类生理的规律。同时，信息技术的高速发展，不允许企业员工有“打盹”或疏忽的现象出现，而企业白领追求成功的焦虑感也在与日俱增。
如此高速的经济发展给企业员工的工作和生活带来一系列巨大的变化，但企业在管理、经营、组织层面的跟进却相应滞后。不少企业员工加班加点，将工作带回家、周末和休假日加班工作等情况有赠无减，因而职场事故和问题就较容易出现，员工的压力综合征和工作倦怠症状也就不可避免了。
然而，企业最大的压力在于工作场所的人际关系，许多员工不愿意给同事添麻烦，不愿意让老板或上司的期待落空，加上个人逞强的性格、出差的危险以及受骚扰的危机等问题，使不少企业的员工产生了孤军奋战的强烈感觉。在这种高度压力的状况下，员工的身心健康处于非常危险的境地。
压力社会和企业危机的集中表现就是员工的“过劳死”和“自杀”极端案例的产生。各种各样的压力导致企业员工的身心状况不适应，其极端表现就是“过劳死”和“自杀”现象的产生，2010年“富士康”连续发生的跳楼事件就是一个明证。这种状况正是由“工作中毒症”、“职业耗竭”和企业疯狂追求利润、失却理性思考等问题日积月累而形成的。
现代社会的过渡生产、经济活动，必然以附带产生心理健康问题为代价，这种状况严重时，甚至会造成家庭功能额崩溃，例如亲子关系疏远、女性流产、育儿不能、离婚等问题。所以，这是亟待每个企业经营者和管理者，以及从事经济活动的有识之士关注的课题。企业必须把员工的身心健康纳入到企业未来发展的核心战略计划中去。
目前没有证据显示我国经济的经济活动水准低下，人们的工作热情衰退，但对于高水平的生产、经济活动带来的负性能量和压力积累问题，如果处理有误或予以轻视，则会给企业带来意想不到的危机。企业员工的社会功能一旦丧失，仅成为“工作机器”或“血汗机器”，也就是企业解体之时。
上述问题的解决，光靠生物的、医学的治疗是不行的，让企业员工从“工作机器”向健全的“社会人”回归，需要包括压力管理、组织应对、人力资源培训等方面的心理学应对，以及企业心理咨询、健康教育、职业生涯保健与心理测评等方面的综合对策。

什么是企业心理学？
一、企业心理学的含义和目的
所谓企业心理学，是把心理学原理运用于解决企业中员工问题的科学，包括企业管理、人事、技术开发、职工福利、人力资源配置等，是研究企业中人的心理活动状况的科学。
研究企业心理学有助于了解企业员工的心理，实施人性化管理；有助于充分开发人力资源，协助企业进行人事的配置和应用；有助于增进企业的生产、营销、广告等经济活动的效率，进一步创造企业利润；有助于开发企业管理的方法和技术，提高企业管理人员的水平；尤其有助于适应人性的需要，维护员工的心理健康，增进企业与社会的互利。
二、企业心理学研究的课题
企业心理学研究的课题大致可分为经济活动中的个体活动和消费者活动两方面，若进行进一步的划分，企业心理学研究的课题可分为劳动与生产、营销与广告、职业与择业、购买与消费、人事与组织等。
企业心理学研究模式如下图所示：
S(Stimulus)+O(Organism)=R(Response)
刺激 + 个体 = 反应

企业心理学研究企业中人的心理因素与环境因素相互作用的过程。心理因素是指个体的价值观、欲求、动机、工作态度、原有的性格特征以及过去生活环境与经历对职业的影响等。环境因素指企业处于何种自然环境、社会文化条件之中。
总之、企业心理学是研究与企业相关的人类生活、经济活动与行为及在特定企业中特定的个体心理因素与环境因素之间关系的科学。
三、企业心理学的研究领域
企业心理咨询的研究一定要注意两个视点：一是企业中个体的行为策略；二是与企业相关的个体心理特征。企业中人的行为分为内的行为和外的行为两种。内的行为是企业生产者的经营和生产行为；外的行为则是个体的生活、消费行为。内的行为与外的行为相互影响、相互作用。
企业中的个人特征是指个人职业生涯、包括择业、转岗、下岗、晋升、降级等。另外、企业与社会的关系也是企业心理学的研究范围。在企业活动中，个人与社会其他人构成一定的社会关系。个人有时是生产者、有时是消费者。人总是处于一定的社会背景、政治文化环境中，从而产生了集团心理、组织心理。
因此，企业心理咨询要从问题意识出发：一是关注与企业活动相关的人的行为意识，即生产、劳动、营销、广告等经济行为；二是关注个人职业问题，包括职业生涯、社会关系、企业中个人的地位、身份、凝聚力、气氛、策略等方面的中心问题。

四、企业心理学的发展和沿革
（1）米恩。斯坦—“企业心理学创立之父”
美国的米恩。斯坦从研究巴士司机、电话接线员的工作开始，研究个人差异、适应性问题。他认为心理学应成为人类生生产活动中的实践性科学。他将心理学称为“精神技术学”，即后来的经济心理学。他的著作有《心理学与经济生活》、《心理学与企业效率》，在书中，他将心理学分为三大领域：
（a）最适的员工：包括职业与心理适应、就业科学指导、企业科学管理方法、职业心理分析、司机、营业员、接线员基本能力研究、个人与组织的关系等。
（b）最佳的工作：包括学习与适应、工作者的心理学问题与技术问题、劳动操作经济性、生产劳动单调性引起的疲劳、注意与疲劳问题、企业职工的士气与物质等。
（c）最好的效果：包括对职工经济要求的满足、广告的效果、柜台、陈列技术、商品商标设计与开发、对不法的伪劣商品的对策、对消费者购买与消费的心理引导、经济心理学发展预测等。
后人将这三大领域归纳为：
（a）职业心理研究；
（b）工作与劳动心理；
（c）营销、广告、购买与消费；

（2）广告心理学—企业心理学最初的研究课题
斯科特（W.D.Scott）《广告的理论》主要内容：为使企业的广告活动成功，必须应用心理学原理，特别要注意印刷性广告的发行。优秀的广告能引起人的联想、暗示、移情、注意、感知及错觉、潜意识的精神表现等。广告要对人的心理进行分析，懂得人的心理欲求，才嫩提高广告的效率。后来该书改版为《广告心理学》，提出广告对人的教育、记忆、思考、情绪的影响，广告具有人际沟通上的心理学效果。
（3）斯科特提出广告可以进行实物应用的操作，著作有《广告及其原理实践与技术》，1923年改版为《广告的原理》，研究广告的功能、表现、形式、如何诉诸人的感觉的技术，奠定了现代广告心理学的基础。

老板：你知道我的理想是什么吗？
我并不是为了理想，才在你这里工作的。
我只是因为需要钱，才为你工作。
所以，你让我干什么，我就干什么，
我为你付出劳动，你给我钱，
有一天，我要去寻找我的理想，
那时候，就跟你老板说拜拜。

这样的员工，上班的时候，没有把心带来，
他们的心在别处。
安排的工作，总是打折扣，
或者忘了做，或者随便做，不管结果，也不管效果。

不会骂人的老板，独自生气，
有脾气的老板破口大骂。

有什么办法？
他的理想不是这个。
他并不想做这份工作，
只是因为在这里耗时间，
老板会给钱。

老板对员工说：
我才不管你的理想，
你只要在我这里拿钱，
就要给我好好干，
让你的理想去见鬼。

员工说：
唉，真不懂情趣。
你以为，我拿你的钱，
就是你的人吗？
你说什么，我就得听什么吗？
告诉你，我是看钱干活的，
你给我多少钱，我就干多少活，
想让我无条件听你的，没门！

请大家，把这样的内心独白，发布上来。让我们大家都看看。看看现在的企业，老板有多么不懂员工，员工又是怎样的生活在没有理想的现实中。