1、失压保护是失压保护，不是缺相保护。失压保护必须三相都没有电压。

2、“三相电压一相为0V，其他两相为10KV正常”。这明显就不正常，发生了单相金属性接地。一相电压降为0，另外两相相电压升高为线电压。

楼主好像是干高压的，但是没有搞懂我国的高压配电网的中性点运行方式；在我国6~35KV的工厂及架空电力系统大部分采用中性点不接地的运行方式，城市10KV电网由于电缆线路很多，电缆线路对地分布电容造成电力网对地电容电流很大，所以中性点经消弧线圈接地，以抑制减小发生单相接地处的电弧；楼主说的是工厂10KV电力系统，那就是发生了单相接地，其余正常相的对地电压上升为系统线电压10KV，系统正常运行时每相对地电压为10/1.732KV，由于中性点不接地所以系统不会发生单相接地短路！在发生单相接地时继电保护装置只动作于报警，并不要求切闸！