1、盲目打电话，全是蜻蜓点水，没点交情，他们能救我于水火？只有选择潜在客户，天天拜访，才有成功希望。

2、对不同的客户讲不同的话，见人说人话，见鬼说鬼话。

3、一切为客户着想。

4、遇到困难主动求变，自己搞不定就借助外力。

案例：一个刚开始做销售的广告新人，很勤奋见客户却没有业绩。思考之后决定改变策略。他先是找来大量报纸，一张张看锁定一家急于打开市场的保健制鞋公司。 （寻找潜在客户）之后就是不断的陪客户，聊天、下棋、打牌，无所不用，终于打动市场部经理。经理跟他说最终是要老板决定。于是这个新人就跑去找自己上司求助， （借助外力）上司一听有戏，就答应了。随后他的上司通过熟练地业务知识，一边分析保健鞋市场 （为客户着想），一遍宣讲传播策略，以及报纸定位，讲事实摆道理，终于搞定了。

5、业务员拼的是综合素质。公司不是全职培训学校。

6、销售要像花豹一样，谋定而动，当然这需要心智和机遇。

7、有钱的客户总比没钱的好谈。

8、最笨的法子往往最聪明。

9、攻心为上，攻城为下，岁月是拉近人与人关系的最好武器。

10、销售的核心是什么？首先是推销自己，让客户相信你，只有信你才能信你的公司。

11、客户高价买的是贴心服务和专业策划，他们要的是放心、顺利，至于价格，就闭只眼啦。

12、20%客户贡献80%业绩。