应该说选择好的合作伙伴是成功的一半?但即使是最好的设计院,如果对设计过程和设计结果不进行任何管理,也会出现很多问题?大多数时候不是设计院的水平不行,而是设计院没有主动为甲方服务的意识?
设计院再牛,干活的还是普通员工,具体设计的人员不一定具有很强的专业能力和服务意识,而有能力的领导往往又很忙,没有时间认真审查下面的设计,经常是闭着眼睛签字?这样的工作状态在整个中国的设计市场上都很普遍?大院未必就设计的好,还要看它的重视度和投入度?至于有些设计院,总工的水平都不高,更别指望下面的设计人员了?
设计师太忙,手上的任务太多,他天天想得是怎样早点结束任务,怎样应付甲方的种种合理或不合理的要求?对他而言,设计只要满足规范?不出大事就行了,很少关心客户诉求?对于结构布置是否影响建筑功能,设计是否经济,是否方便施工,有没有潜在的质量缺陷,有没有为后续工种预留操作空间等问题很少考虑?
大部分年轻的设计师缺乏对建筑结构的充分理解,过多着眼于细节部位而忽视整体方案的合理性,忽视概念设计,缺乏经济观念,甚至把投资控制看成是与自己无关的概预算人员的职责?
我们在长期的设计管理中,经常遇到一些设计院做的东西明显不合理,他们又没有能力解决,就亲自动手帮他们解决?有些设计结果一看就知道没有认真校对过,就帮他们挑错?还有一些设计很不经济,就帮他们优化?凡此种种,每次都能发现不少问题,每次都要将设计院的产品加工一遍才能出厂?金地所用的设计单位已经算是比较好的了,给的设计费也是比较高的了,但到目前为止,还没有发现哪家设计院不用操心!
造成这些现象的根本原因是设计院不代表甲方利益,不对设计效果和项目风险(成本?质量?进度?销售...)承担责任,他是不会主动维护甲方利益的?需要引入专业的能代表甲方利益的第三方机构?
设计院和甲方对于设计质量标准的理解也不同?设计院认为设计只要满足规范就行了,设计越简单?设计周期越长?甲方管得越少?设计费越高越好?而甲方直接面对市场,他认为设计除应满足规范要求外,还应具有较高的设计质量(经济合理,方便施工,图纸清晰,专业之间无矛盾…),较短的设计周期,适中的设计收费,优良的服务配合,关心客户感受等?甲方还希望设计院容易沟通,能够主动帮甲方减少工程和报建风险?减少质量缺陷?减少后期运营成本,对景观?室内等二次设计提供合理化建议,主动替甲方排忧解难等?目前市场上能够达到甲方要求的设计院太少了?
可以这么说,设计院由于它自身的缺陷(能力?视野?客户意识?服务意识),使得他无法完成自我优化的任务,必须借助外部力量才能提高?