如何控制交房零投诉的交流与讨论?
ni197829
ni197829 Lv.8
2007年12月07日 08:45:10
来自于建筑施工
只看楼主

近两年来,每个房产公司在交房时都会有交房投诉、甚至上媒体的一些麻烦,或是对空鼓、开裂、渗漏等质量问题的投诉,或是对设计规划等的投拆,如何在交房前期通过何种方式来减少或避免客户的投诉,甚至拒收房的发生,如何避免,大家一起来讨论交流一下。

近两年来,每个房产公司在交房时都会有交房投诉、甚至上媒体的一些麻烦,或是对空鼓、开裂、渗漏等质量问题的投诉,或是对设计规划等的投拆,如何在交房前期通过何种方式来减少或避免客户的投诉,甚至拒收房的发生,
如何避免,大家一起来讨论交流一下。
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17futurestar
2010年08月23日 16:07:41
2楼
以诚待人呗,只要业主提出的问题,义无反顾的去替他办,相信大部分人是不会故意刁难的
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zhongfangfang520
2010年08月24日 14:51:44
3楼
我觉得最主要的是把好质量关,一定要按图纸、规范施工。
如果出现了问题,要为业主所想,想尽办法处理问题,尽量让业主满意。
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wangdayu706
2010年08月26日 17:16:19
4楼
零投诉是不可能的,不过要控制投诉内容,如对卫生间防水工程要加倍检查,电气专业也是很容易出麻烦的事情,对于墙面控股来说相对好处里,修理起来容易的多
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