今年是《中国制造2025》行动纲领正式公布的第三年，对于大型中央空调智能制造领域，如何将信息化与工业化深度融合？如何将供给侧改革落地？对此，海尔中央空调互联工厂给出最好的答案：通过互联定制，实现八大行业规模定制需求和全行业大规模云制造，为行业提供传统制造向智能制造的转型样板，同时通过联用户、联网器、联全流程，持续交互用户，持续满足用户最佳体验。

11月9日，正值海尔中央空调互联工厂1周年庆，笔者再次来到青岛中德生态产业园，用全新的视角感受海尔中央空调如何做到生态圈共赢。

再次零距离体验互联工厂

与去年互联工厂刚刚竣工时相比，海尔中央空调今年媒体开放日的阵容颇为庞大，来自暖通、财经、科技、新闻综合等200余家主流电视、平面、网络媒体主编们零距离体验海尔中央空调互联工厂。在参观过程中，高速运转的磁悬浮立起海尔中央空调纸牌塔、智能柔性生产线、106米全球最高的落差试验塔、以用户导向的智慧互联生态平台以及能吞掉一束光和吹新鲜空气的家用空调给笔者留下深刻印象。

高速运转的磁悬浮立起海尔中央空调纸牌塔

在海尔中央空调互联工厂机房，海尔中央空调有关负责人正在介绍智能柔性生产线，一排排机器人正在有序的运输、搬运产品。智能AGV输送线、机器人自动焊接、智能喷绘等提高了生产效率，缩短了交货周期，以透明化、可视化、无缝化实现了大型装备的大规模定制。

海尔中央空调互联工厂

在智慧互联生态平台，海尔物联网中央空调依托行业首创的智慧节能云服务系统，整合攸关资源方，创新性推出E+云服务平台和三免节能服务，即免费检测、免费方案、免费改造，为用户提供了从数据收集、设计方案到机组改造等全流程的智慧节能解决方案。以无人超市店铺的应用为例，针对24小时营业、远程控制等特殊用户需求，海尔推出无人商铺中央空调，通过温湿度自适应、人流负荷自适应和后台云端的大数据分析，实现了24小时自动冷暖、远程管理及维护、自动省电等功能，目前已成功应用到缤果盒子、无锡24小时候备仓、E+Store智能云店项目。

海尔中央空调有关负责人对笔者表示，互联工厂生产的自动化率达到72%，7项智能设备实现行业引领，为保证生产环节的高效运作，制造设备来自全球，成为实现全球同一品质的重要依据。

中国十大自媒体、知名观察家王冠雄当场表示这是他看过最棒的工厂，海尔和华为均是屈指可数向互联网转型的超大型企业，海尔在产业互联网领域的实践处于绝对领先地位。

真正做到颠覆传统模式

如果说参观互联工厂和海尔工业园带给笔者的是视觉上的直观感受，那么海尔中央空调制造总监赵立国对于一年来互联工厂实践的梳理，再次加深了笔者对于互联工厂是如何在产业互联领域发挥作用理解。在赵立国看来，互联工厂是智能的、最佳体验和最佳实践的、更是颠覆传统模式的。

首先从互联工厂的架构上，海尔通过研究现代工业互联网，主张提出了设备层、执行层、控制层、管理层和企业层共5层架构，首创中央空调智能制造平台，全程信息互联，以大数据实时分析实现智能化管理。

海尔中央空调制造总监赵立国

说到最佳体验，海尔中央空调将体验感拆解为参与、互动、互联三个环节。例如在参与环节，用户通过个性化定制平台可以提出需求，一经采纳，相当于参与到产品设计；在线交互功能使专业人员可以实时为用户服务；用户方可以在创意设计交互平台表达自己对于空气、建筑等方面的想法，通过上述三方面端口，用户方和海尔专业人员真正能够参与其中。在互动环节，不仅互联工厂的每个工位可以看到用户方的实际使用情况，用户方也可以远距离看到工厂的生产情况和在线测试情况。在互联环节，智慧智能云服务平台可以实现全流程订单可视、云实验室互联可视。对此，赵立国使用3个“A”来总结，即Anyone、Anywhere、Anytime，用户方均可以参与、互动、互联。

海尔中央空调互联工厂

在笔者看来，实践才是检验理论最有效的方式，针对中央空调行业库存、用户个性定制化需求等痛点，互联工厂针对用户端，实现100%订单定制，以满足用户的个性化需求；再通过网器可以实时了解用户的使用情况；同时能够实时与用户端互联。就互联工厂内部，运行一年来质量优化31%，同时解决泄露和生锈两大行业难题，交货期缩短33%、产能提升5倍，满负100%。

此外，赵立国还从制造和质量两方面综合对比，有力证实互联工厂是如何颠覆传统制造模式。在制造方面，与传统工厂相比，互联工厂自动化率≥72%；从加工设备转变为智能设备，生产效率提升300%；由人工运输转变为智能配送，库存周转率提升300%。在质量方面，互联工厂通过大数据、高品质智能化检测，与传统工厂相比测试范围最大、检验范围最广、精度最高，例如2000多个检漏点通过智能设备系统自动判定，排除人为因素影响，出场测试能力同比提升100%。

终极目标是实现生态圈共赢

据介绍，互联工厂运营1年以来，共接待全球范围内专家、学者、用户等376批次，观摩人数为4283人，全球各界点赞203次。有专家表示，海尔中央空调互联工厂创建了COMSOPlat平台，通过三个互联、三大能力实现与用户无缝化、透明化、可视化，真正做到了引领行业升级。

海尔中央空调总经理王利

在与海尔中央空调多位负责人沟通中，笔者感受最深的是海尔作为全球化品牌内心的格局和开阔的眼界。海尔中央空调总经理王利表示，互联工厂的意义不是为了智能而智造，而是真正站在用户需求角度，以大规模定制模式解决互联网时代用户难题和行业痛点，依托互联定制的智能工厂，外联用户和资源方，内联全流程，与各方共赢，创造用户终身价值。

海尔发布全球首台物联网中央空调

更加值得尊敬的是，海尔中央空调为行业贡献出互联工厂的模型，树立了智能制造的标杆。中国建筑节能协会秘书长李德英对此评价，海尔磁悬浮技术、云服务技术卓有成效，海尔中央空调充分发挥E+云服务平台的作用，本着智慧、节能、生态理念，为节能减排做出突出贡献。

据赵立国粗略计算，目前海尔磁悬浮中央空调已经应用的产品节约煤炭约为21606吨，相当于植树610万棵，互联工厂绿色运行一年相当于减少6200万吨标准煤耗能，创建节能生态圈是海尔正在做以及未来将持续努力的方向。

央视著名节目主持人水均益

央视著名节目主持人水均益对互联工厂和海尔中央空调带领行业转型升级给予高度评价，他表示，企业从关注产品本身转变为关注平台，根据用户个性化需求实现大规模定制，这种模式符合新时代的环境，可以说创造了全新的商业游戏规则。针对习主席十九大报告当中提到，本世纪中叶中国应该在世界舞台上面拥有非常强大的发言权，水均益认为，就是希望我们的产品能够在世界的舞台上拥有强大的发言权，希望海尔能够引领世界潮流，产品在中国乃至全球范围内越来越好，甚至能够超过当前世界领先的其他产品，成为独霸天下的品牌。